关琳珊把养老项目管理想象的过于简单,实际上,任何类型的企业管理,都有其自身特点,不能只看表面现象,所以,关云天对他女儿这种工作态度很有意见。
在家庭事务上,关云天是个开明而温和的父亲,自从女儿上大学后,大事小情总是尊重她的想法,从不横加干预,也不在乎什么长辈的威严,但在工作上,他不能容忍这种随随便便的作风。
惹得父亲不高兴了,关琳珊自知理亏,赶紧把话收回来,但关云天对待工作一向严肃认真,即使是自己的女儿,在工作上也不能有丝毫的马虎。
上市公司养老业务板块的日常管理,此前一直由老薛主管,一年前,薛建清因为年满六十五岁,身体又不算太好,实在没法继续挽留,便正式办理了退休手续,回家颐养天年,日常管理这块业务,便由关云天代管。
关云天负责的其他工作还好办,尤其是养老业务的日常管理,即使没有大事,也是小事不断,所以,他根本无法脱身,本该继续向外扩展的养老业务,在近半年也停滞不前了。
让关琳珊回昌达集团任职的初衷,并非要她到养老部门工作,叶佳怡想对她进行全面培养,征求她的意见时,关琳珊正好对实体制造业感兴趣,便先去那边熟悉情况,关云天尊重女儿的选择,当然不能说什么。
因为实体制造业那边近期非常平稳,没有事情可做,按照事先安排,关琳珊顺理成章地应该去熟悉养老业务,因为那也是昌达集团的主要业务之一。
上市公司养老业务继续扩张,是早就制定的计划,关琳珊到这里报到后,关云天把日常管理这摊业务交给她,自己就可以抽出时间开展工作了。
向关琳珊做了一番叮嘱,交代了注意事项之后,关云天带着司机,去外地考察养老市场和投资环境。
接过养老业务的日常管理,关琳珊感觉到这才是真正的独当一面,这里跟实体制造业那边不一样,前段时间在那边,自己只是个助手,重要事情由叶佳怡处理。如今在这里,父亲关云天出差在外,凡是养老机构发生的事情,如果基层处理不了,都得由关琳珊独自决断。
接手养老业务日常管理十天左右,此前已经建成投入运营的某地市级城市的老年服务中心项目经理打来电话,请示一项对外合作事宜。原来,已经投入运营半年多的这家老年服务中心,还缺乏一个医疗配套机构,项目经理告诉关琳珊,当地一家私营医疗机构想跟他们合作。
“既然一直缺乏配套的医疗机构,有人要跟老年服务中心合作,这是好事呀!”关琳珊不假思索地说。
“问题是对方要我们提供场所,这该怎么办?”
“提供场所?什么意思?”关琳珊第一次接触这些事情,她甚至有点不知所措。
“人家不是跟老年服务中心配套医疗机构嘛,医院派驻服务中心的医护人员,总得有个医生护士工作的地方吧?”
“哦,我知道什么意思了。对
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方需要几间房子?咱们服务中心还有空余的房子吗?”
“医生护士办公室各一间,外加药品储藏室和处置室,对方说至少需要四间房子。服务中心倒是有空房,但都租出去了。”
“既然都租出去了,那不就是没有空房吗?”关琳珊道。
“这倒好办,因为有一家租户的合同只有一年,年底就到期了,如果跟这家医院的合作能谈下来,到时候可以把那几间房子收回来。问题是医院要求我们无偿提供医疗场所,这一点能做到吗?”
“其他养老项目配套的医疗机构,场所是怎么解决的?”
“情况不一样,具体我也不太清楚。”
关琳珊一时也没有主意,她想了想,“事情我知道了,等我了解一下,再做决定。”
放下电话,关琳珊有点茫然,因为她根本不知道该怎么决定这件事。这种情况下,关琳珊首先想到问他父亲怎么办,但一方面考虑关云天正在外面谈项目,也许没有时间接电话,另外,这么件小事她都无法做出判断,关琳珊害怕自己在父亲面前丢脸。她也想跟叶佳怡请教,但考虑到人家从未主管过养老项目,便最终打消了这个念头。
坐在椅子上考虑半天,也没想出个好办法,关琳珊觉得还是应该向她父亲请教,为了工作,顾不得那么多了,于是,她抓起电话拨了一串号码,电话接通后,只听里面传来一声问话:“珊珊,找我有事吗?”
“你现在忙吧?如果没有时间,就等会儿再打。”
“我现在正开会,过后给你回电话。”
午饭后,关琳珊接到父亲的电话,她把情况做了汇报后,问道:“其他养老项目,跟医疗机构是怎么合作的?”
关云天认为这是考察女儿决断能力的最佳机会,“以你的看法,你认为这种事应该怎么处理?”
关琳珊无奈地一笑,“关总,你要是故意考察我的话,那我就如实告诉你,我要是知道怎么办,就不会给你打电话了。”
“哼,你倒诚实,一点也不掩饰。”
“本来就是嘛,知之为知之,不知为不知,是知也,这道理我懂。别说在你跟前,就是面对外人,我也会这样做,既然不懂,为啥要掩饰呢?”关琳珊直言道。
“好,起码这态度很端正。刚才你汇报的情况,要看具体合作方式,所以不能一概而论,那边的项目经理跟你说没说对方打算以什么方式进行合作?”
“哎哟,他没跟我谈怎么合作,只问我场地问题如何解决。”
“那不行!首先要知道合作方式,然后才能谈场地问题。”关云天道。
“这个好办,我抽时间打电话了解一下就知道了。你倒是说说,面对不同的合作方式,应该如何应对呢?”关琳珊道。
“为了掌握第一手资料,我建议你最好亲自去一趟现场,把情况了解清楚。医疗机构跟老年服务中心合作,不外乎以下三种方
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式,第一,对方出人出场地,纯粹就是医院在老年服务中心设立的一个医疗点,实际上跟咱们没有任何关系;第二,对方派出医护人员,租赁老年服务中心的场地,服务中心则按出租业务正常收取房租,这跟第一种情况在本质上是一样的;第三,双方合作,对方派出医护人员,由老年服务中心提供场地,按各自投资的比例分配利润。”
“哎哟,一个养老机构的日常管理,事情还不少呀!”关琳珊感叹道。
“此前你还小看日常管理呢,可以这么说,但凡企业管理,就没有简单的,要想把管理工作做好,需要付出更多的精力。开始你可能有点不理解,以后你就明白了。”
关琳珊不想听父亲的说教,连忙结束通话,“好吧,我抓紧时间过去看看,有事再向你请教。”
第二天一大早,关琳珊带着司机去外地的养老机构考察,见到前天打电话那位项目经理后,对方感到诧异,没想到这位新上任的小关领导能亲临现场。
说明来意后,关琳珊询问老年服务中心跟医疗机构的合作谈到什么程度了。“刚接触过一两次,现在还只是个意向。”
“即使是意向,他们打算以什么方式跟老年服务中心合作呢?”关琳珊道。
“什么合作方式?还没谈到那一步呢。”
“你不是打电话询问医疗场所怎么解决吗?既然还没到那一步,那就以后再说吧。”说完,关琳珊转身要走,她想利用这次机会,跟老年服务中心的基层工作人员见个面。
“关,关经理,你别急着走呀!既然亲自来了,就把场地问题解决了吧。”项目经理着急了。
“还没谈到那一步,怎么解决?”
“你把公司的打算告诉我,下一步我跟他们谈,心里也有数啊!”
“你现在跟他们联系,看看对方是否有时间,我想今天把合作事宜定下来。”关琳珊道。
“你是说......,你想参与谈判?”
“怎么,不可以吗?我想知道对方准备以什么方式跟咱们合作,才能确定场地的解决方案。”
项目经理本来以为这位新上任的小领导好糊弄,没想到关琳珊得她父亲真传,也是个精明的管理者,于是赶忙解释:“你是公司领导,当然应该参与谈判,我是怕时间来不及。”
“你先联系吧,看看对方什么情况再说。”
项目经理拨通了对方的电话,把关琳珊的意思说了说,对方这两天好像没有时间,“领导,他们说这两天没空。”
“我都听见了,算啦,等他们有时间,你跟他们谈吧,我就不等了。”关琳珊道。
“可是,如果涉及到场地问题,我该怎么跟他们说呢?”
“这就是我想跟他们见面的原因,如果你跟他们谈,前面我已经说了,看他们以什么方式跟老年服务中心合作,根据不同的合作方式,场地解决方案各有不同。”
(本章完)
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