马部长现在感觉，能够委以重任的人，实在是太少了，而且一下子，就开这么多的外地市场，那么对于大家来说，是否有点步子迈得太大了呢？

“放心吧，我们现在有的很多经验，是可以直接被运用的，再加上，我们这边派一些比较优秀的人员过去，就可以直接工作！

而且我们也会在，当地招聘一些员工，来缓解大家的经济压力，只要是缓解了经济压力，就会好很多。

就像我们刚刚开始开业的时候，是不是所有人，都是比较懵的状态呢？

虽然我们的员工，已经从小的超市做起来了，但是小的超市跟大的商超卖场，是不一样的，从各方面的状态，就能够看得出来。”

王斐也相信，既然想要开辟外地的市场，这也是必然的需求，要不然自己也不会嫌弃，储备这么多的人员，包括财务和人事部的所有人员都是三组以上！

这样的话，自己就可以先把两组的成员调走，到时候再培养两组，因为现在最确定的，就是这东和西两侧，已经确定去开辟市场了。

“是啊，现在确实是有了经验，而且我们现在每一个人的状态跟之

前都有了很大的改变，从刚开始什么都不会，到现在我们能够独当一面，而且对于很多方法，也有了更多好的建议！

超市逐渐融入到了，我们的生活当中，甚至我们都已经开始离不开了，这些都是我们的努力，而且也是因为有了商业超市，也会让大家有更多的选择了。”

马部长感觉超市的建立，特别的好，能够帮助大家改善很多的问题，平常在外面，很难买到的一些药材，包括一些不太常用的东西，都是可以在药铺当中买到的，www.youxs.org，大家的使用程度。

而且她之前，也做过一些简单的调查，确实是超市的经济带动，也给大家了很多的改变，而且也让大家感觉到特别的方便，每一次超市做活动的时候，都能够大包小裹的买很多的东西呢。

“我们最终成立的目的，就是能够让大家更加的方便，也能够让大家选择到，自己心仪的东西，这是我们最终的初衷，为了大家好，才是最重要的。”

马部长也感觉超市，最终的成立，就是为了方便大家，让大家能够买的放心，买的舒心。

“对了，我还要跟你反映一个

情况，我们这个售后的问题，不管人家因为什么事情，来找我们售后了，如果再能够符合售后的条件内，当中一定要给到，大家更加满意的状态！

并且保证，我们可以全天二十四小时，无理由的去退货，一般会防止别人怎么去做，这所有的一切，都是能够为了，方便的顾客所做的。

而且成立的初衷，就是为了要保证顾客的权益，如果我们现在没有办法，保证顾客的权益，那真的是跟我们的最初想法，都已经背道而驰了。”

王斐就是为了要服务大众，而且他也是有自己宗旨的，不管对方以什么理由退货，我们都要积极的，去解决这些问题，毕竟是在我们商铺里面发生的问题。

两个人这谈话，还没有结束呢，就听到外面叮叮当当，略微争吵了一点的时间。

“是怎么了？外面发生什么事情了，你先过去看一下，赶快解决一下，我感觉应该是我们的顾客，跟我们的售后，又发生了争吵的问题了吧。”

www.youxs.org，这次自己也想要看看前台的人是怎么样服务的。

马部长本来，要想直接出去看看的，但

是想了想自己，确实是也想要，看看大家临场的能力，这些都是一个售后的标准。

大家都一直等待着，希望能够有一个好的结果，但是没有想到的是，我们这个售前的小姐姐，不仅圆满的解决了这个事情，而且还帮助对方推荐了一下，他的顶头上司。

“这个你培训的，还真不错，而且话术统一说的话，确实是挑不出来任何的毛病来！”

王斐也感觉培养着统一的话说，对待着不同的人，我们就尽量的去给大家调换，而且人家已经能够找到前台，就基本上是说一件事情，尽可能的给顾客满意，这是我们最终的初心。

再加上，我们现在有这样的实力，完全可以去给顾客换新的，或者说是给顾客更好的折扣，这些都是需要你经过，这个月老们给你送过去。

“是啊，前台培训的人员，培训的确实是特别的好，这个时间段，大家都比较想要放松的时候，但是这前厅的接待人员能够对答自如！

而且对于很多的问题，对于自己不是特别明白的事情，绝对不会胡乱的去说话，能够给到大家的承诺，一定会给大家办的。”

王斐还

是很欣赏着前台小姐姐的，这种方法，确实是能够帮助到顾客更好的体验，而且也能够极速的去解决顾客的问题，有很多的时候，人家顾客看你态度这么好，三言两语也就把问题解决了。

不至于像之前的时候那样，总会有着各种各样的人来总部办公室里面告状，那时候的日子呀，实在是太难过了。

“这个孩子，可以着重的培养一下，虽然我没有看到他也没有听到她说些什么，但是这次人家能够用，特别专业的话术，就直接把对方给拒绝了，确实是挺好的。”

王斐也感觉这样的人，应该多去培养，毕竟执行力强，而且也都特别的敢说话，之前的时候，大家都不知道，面对突发情况的时候，应该怎么办？

但是眼前的这个姑娘，就能够很好的去解决这个问题，并且也帮顾客解决了，所有的疑难杂症作出承诺，并且给出回馈。

“好的，您放心吧，我知道了，我肯定会抓紧的，再去培训一下大家的这个专业售后，一定让您满意，绝不会再发生别的事情了。”

马部长也知道，自己确实是应该抓一下，大家的售后问题！

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