「毛泽东谋略市场应用 管理之道」

第3章 三大纪律八项注意与规章制度管理

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)第一节红军初期违纪太多

人须提高纪津性,坚决执行命令,执行政策,执行三大纪津八项注意,军民一致,军政一致,官共一致,全军一致,不允许任何破坏纪津的现象存在。

无数事实证明,军纪严,就能打胜仗,攻必克,战必胜,“打得赢,不变质”。推而广之,政纪严,就能政令畅通,令行禁止,统一指挥,步调一致,确保国家政策得到贯彻执行;校纪严,能保证学校有良好学风,有利于多出人才,快出人才;企纪严,能保证企业各项规章制度的落实,有效提高企业的执行力,提升企业的综合效益,推进企业健康快速发展。

1928年初,工农革命军攻进遂川县城,出现部队将小商小贩的货物统统没收,甚至连药铺里卖药的戥秤也拿走了的违纪现象。在遂川县的草林圩,就有当地的老百姓向提意见“工农革命军好是好,可是,他们借了我们的门板去睡觉,还回来的不是原来的那一块,我家的门板是斗榫的,害得我找门板找了几天。还有啊,战士们睡觉用过的稻草遍地都是,成了牛栏了。”1928年1月24日,在遂川县李家坪,针对部队暴露的问题严肃地向部队提出了六个要注意的问题“一、上门板;二、捆铺草;三、说话要和气;四、买卖要公平;五、借东西要还;六、损坏东西要赔。”又特别说了一段类似绕口令的话来解释“损坏老百姓的东西,一定要赔偿。虽说打破了旧缸赔新缸,新缸不如旧缸光,但是赔了总比不赔好。”

1928年3月,率领工农革命军第一团来到湖南桂东县沙田圩。在此之前,红军打下了茶陵,但纪律很坏,缴的东西很多,公家没有要,抢的抢掉了,丢的丢掉了,影响很不好。在上井冈山途中,亲眼目睹了部队无纪律的混乱情形。秋天,正是山里红薯成熟的季节,行军路上,战士们又饥又渴,看见路边诱人的红薯,毫不犹豫,连苗拔出,用袖子胡乱揩去泥巴,便塞到了嘴里。当时并未说什么,他看在眼里记在心里,同时,一路上苦思冥想。到了沙田圩,马上集合部队开会,在会上他指出:没有纪律不成军队,没有统一指挥就不能打胜仗。然后正式地、系统地向全体将士颁布了三项纪律六条注意,并严令执行。

当时的工农革命军是一支疲惫之师。自从秋收起义失利以来,整整两个月,部队没吃过一顿饱饭,没睡过一个囫囵觉,如今听说到井冈山能歇歇脚,大家都很高兴。抓住大家的这个心理讲了一段话。当年在场的老战士陈士榘,后来在《三大纪律、六项注意的由来》一文中记载:说:“今天,我们就要上井冈山了,要在那里建立根据地。大家一定要和山上的群众搞好关系。要和王佐的部队搞好关系,做好群众工作。”于是,他正式宣布了三项纪律:第一,行动听指挥;第二,打土豪要归公;第三,不拿老百姓一个红薯。这是工农革命军最初颁布的“三大纪律”。自从宣布这三条后,拿红薯的现象没有了,部队纪律有了明显的好转。

1929年以后,又将三大纪律中的“不拿老百姓一个红薯”,改为“不拿群众一针一线”;“打土豪要归公”改为“筹款要归公”,后来又改为“一切缴获要归公”。

三项纪律、六项注意颁布的结果是:看到工农革命军来了,老百姓不再跑到山上去躲起来了。几年以后,当红军到了中央苏区开辟出一块更大的根据地时,在六项注意中又加了两条,老战士陈士榘回忆说,那后面两条是提议加的。“开始只提出了六项注意,后来征求其他人的意见,都说不出什么来,只有又提出了两项,就是:洗澡避女人,大便找厕所。主席听了,同意补上去,这样就成了八项注意了。”由此“三大纪律八项注意”基本形成。

1947年,随着革命形势的发展,大兵团作战对人民解放军的军事纪律、政治纪律和群众纪律提出了更高的要求。10月10日这一天,为中国人民解放军总政治部起草并重行颁布“三大纪律八项注意”的训令。训令中说:“‘三大纪律八项注意’,实行多年,其内容各地各军略有出入。现在统一规定,重行颁布。望即以此为准,深入教育,严格执行。”

“三大纪律八项注意”的形成、发展经历了一个较长的过程,最初从1928年初提出的“六项注意”,到后来1947年10月10日的《中国人民解放军总政治部关于重行颁布三大纪律八项注意的训令》,前后经历了近20年才最终定形。从军事实践对军事纪律形成的决定作用来看,它完全是在实践中产生和丰富起来的。“三大纪律八项注意”是人民解放军的优良传统和行动准则,体现了人民军队的本质和宗旨,是衡量部队各项工作的核心,对统一全军纪律、加强部队的思想和作风建设,具有重大的意义。

)第二节邱少云舍命守卫纪律

邱少云,中国人民志愿军战斗英雄。1949年12月参加中国人民解放军。作战勇敢,在一次剿匪战斗中带病参战,毙伤匪徒10余名。1951年3月参加中国人民志愿军赴朝作战,是志愿军第15军29师87团9连战士。部队开赴前线途中,他冒着美军飞机的扫射轰炸,从燃烧的居民房屋里救出一名朝鲜儿童。在抗美援朝战争中,参加了第五次战役和1952年秋季战术性反击作战。

1952年10月,邱少云所在部队担负攻击金化以西“联合”前哨阵地391高地的任务。为缩短进攻距离,便于突然发起进攻,11日夜,部队组织500余人在敌阵地前沿的草丛中潜伏,以待次日傍晚发起突袭。12日12时左右,美军盲目发射燃烧弹,其中一发落在邱少云的潜伏点附近,草丛立即燃烧起来,火势迅速蔓延到他身上。邱少云身后就是一条水沟,只要他后退几步,就势一翻,就可在泥水里将火苗扑灭。但为了不暴露目标,确保全体潜伏人员的安全和突击任务的完成,他放弃自救,咬紧牙关,任凭烈火烧焦头发和皮肉,坚持30多分钟,坚定地执行了潜伏纪律,直至壮烈牺牲。他以燃烧自己的生命诠释了“三大纪律八项注意”铁的规则,捍卫了中国人民解放军的光辉形象。

战后,所在部队党委追认他为中国党员,并追授“模范青年团员”称号。中国人民志愿军总部给他追记特等功,追授他“一级英雄”称号。朝鲜民主主义人民共和国最高人民会议常任委员会追授他“朝鲜民主主义人民共和国英雄”称号和金星奖章、一级国旗勋章。成为全军乃至全国人民学习的榜样。

)第三节市场解读

战争用生与死检验着军队,市场用盛衰成败检验着企业。人民军队靠“三大纪律八项注意”战无不胜。高效的企业团队必须依靠行之有效的规章制度才能取得长足发展,也就是说规章制度是企业赢取利润的重要保证之一。

一、万科:管理制度也能“透明”

在万科信息披露、业务工作和管理都是透明的。从实践中王石摸索出“专业化+规范化+透明化=万科化”的管理模式,王石旗帜鲜明地反对暗箱操作,提倡企业管理规范化,信息资源共享。

万科的透明化、规范化始于股份制改造时,以王石为代表的管理层放弃一夜暴富的机会,没有趁机持有公司股票,真正做到了企业的产权和经营权彻底分离,这种掌舵人不是企业所有者的角色,使王石能够更加规范地操作万科,在一本万利的中国房地产业内,面对唾手可得的财富和荣誉,始终保持着清醒,保持着“一份难得的克制精神”。

万科把规范化作为“企业的生命线”,通过请海外注册会计师事务所介入企业的财务透明化管理,让企业的财务信息和管理制度的操作更加规范化;通过建立一支优秀的职业管理队伍来实现企业的策略和计划;通过与翰威特咨询公司合作引入平衡记分卡,有效地促使公司实现战略的显示化管理,提高了管理的广度和精度。

万科在完善治理机构的基础上还建立了一套透明的管理制度。万科把透明化作为“企业的保障线”,在管理企业和对内沟通时坚持15字原则“简单不复杂,透明不暗箱,规范不权谋”;万科在资本市场上具有高度的信息透明度,每年的财务报表、资本结构、经营业绩、各项业务以及招标采购等信息都会公布。

对万科的这种做法,王石解释:并不是万科不想赚钱,而是从长远角度看,公司要想持续发展,必须确定一个合理的回报率水平。理论上,随着竞争的加剧以及政策的调整,市场必然向社会平均利润回归;实践上,万科有过获取暴利的经历,在最早做贸易时,利润会达到十几倍的水平,但是公司发现市场是十分公平的,后来万科在贸易低谷时期赔的钱要超过在暴利时期赚的钱。万科提出这么一个高回报率原则,正是基于对社会平均利润的判断,规避了高风险,加强公司适应经济周期的能力,培养公司的竞争力。

“不行贿”是王石的口头禅,万科用规范化、透明化挑战不行贿。不行贿的底线,让万科最初拿地遇到很多麻烦,最后拿到的地价格高,位置偏。只有坚持高来高走原则,建高档房、高售价,才能保证利润。万科开发的上海城市花园位于飞机航线下,远远算不上黄金地段。但人们依旧争先恐后地购买,万科的品牌和良好的物业管理是吸引消费者的终极原因。

事物是一分为二的,如今土地出让的规则越来越明确,国家不断出台宏观调控措施,从“121文件”到“www.youxs.org”,再到“国六条”,房地产企业在资金、土地和项目规划诸多方面的每一次规范,对于还没准备好的企业都无异于生死存亡的考验。对于早就步入规范化的万科来说,却迎来了一个又一个大发展的机遇。沿着在公开市场招拍挂获得优质土地和兼并收购这两条路线,万科已经成为储备土地超过2000万平方米的超级企业。

规范的操作,透明的管理,让万科在融资路上也是高歌猛进。万科与银行建立了良好的合作关系,通过银行可以获得发展资金。除了资本市场融资外,万科还积极开展信托、与境外投资机构合作等融资方式。自1991年万科成为深圳证券交易所第二家上市公司后,它持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构,赢得了投资者的广泛认可。

二、祝义材:“道德工业”的领航人

在江苏雨润厂区矗立着的“食品工业是道德工业”的巨幅广告牌,这是雨润集团董事局主席祝义材对消费者做出的承诺。为了这一承诺他们制定了高于国家和行业标准的雨润产品标准,构建了完备的食品质量安全体系。

始终坚持“三不原则”和“四不放过”。

“三不原则”为:不接受、不生产、不交付不合格产品。

“四不放过”为:对产品质量中存在的问题,找不到原因不放过,问题得不到解决不放过,拿不出纠正措施不放过,责任人得不到处理不放过。

一次,雨润集团曾经远赴开封采购了一批价值三四万元的生猪,准备屠宰后制成食品投放市场,但在检验时发现含有瘦肉精,于是,按相关规定,全部作无害化处理。

另有一次,企业制作的一批梅干菜和肉罐头,出厂检验时发现牙碜,问题出在洗菜工未能将梅干菜洗净,对消费者负责,责任如山,公司决定,将这批价值50多万元的罐头全部销毁。

不放过任何一处疏漏,把问题消灭在萌芽状态,绝不让“问题食品”流入市场。这就是雨润食品信誉上佳,广受欢迎的原因!

三、牛根生:少数人改变多数人的一场革命

1983年,牛根生担任伊利冷冻食品公司厂长,他非常重视规章制度改革。

牛根生让人在厂里的路上划分了区域,“人有人道,车有车路”,车占了人道要罚款,人占了车路需交钱。在生产管理中也有严格的质量标准和奖惩制度,生产部黑板报每天公布质量检查结果。用工制度也改了:能干的,留下,不管他是正式工还是临时工;不能干的,回家,不管你有什么来头。

当时中国的国有企业,大多数管理都很松散。因此人们一时不适应这种严格的制度约束。一些工人私下发牢骚:“伊利什么都好,就是罚款太多。”

“要想战胜别人,首先要战胜自己,市场竞争虽不是真刀真枪的较量,但其残酷性无异于枪林弹雨的战斗;没有‘铁’的纪律,就没有取得最终胜利的可能。”牛根生就是这样要求企业的。他认为制度上必须有外资企业般的严格,自己的员工必须要像士兵一样时刻准备战斗,因为这是残酷的市场竞争所要求的。

而且,这种严格的制度,首先体现在牛根生和企业管理层以身作则的自律中。在厂里流传着这样一个小故事,一次,一个业务客户找牛根生,由于事前不知道伊利的禁令,在厂区吸了烟。牛根生知道这一情况后,拿出50元,亲自交到了企划部。

当年还有报道披露:

由于经营状况良好,“伊利冷饮”成为人们的抢手货。为了保证中间商利益,企业规定了严格的销售制度,那就是只有淡季跟伊利订了合同并且曾经经销“伊利”雪糕的客户,到了旺季才可以批发到“伊利”雪糕。为了执行这一制度,企业的负责人几乎把自己所有的亲戚、同学和朋友都得罪了。

一次一位负责人的岳父想凭关系调拨到当时紧俏的伊利

“雪糕”,遭到拒绝。老岳父不理解,破口大骂。此位负责人只有无奈并不失风趣地告诉老人家“您和我全部的关系就是把女儿嫁给了我。如果您坚持要我这么做,那么,把您的女儿领回去好了。”

然而,老牛领导下的这种“铁面无私”、“六亲不认”招致了社会上很多“正常人”的误解乃至攻击。对此,有位负责人这样回应:“你可以贬低我这个人,你甚至可以把我个人利益全拿走,但是无论是谁,都不能毁害我们企业的制度。”

如今,牛根生虽然另起门户再造一个奶业神话——蒙牛,但他实施的制度改革,都已经成为伊利的常规。但是当年,这种“常规”却在这个国有企业里掀起轩然大波,因为它是对严格制度的坚决奉行,也是“少数人改变多数人的一场革命”。

四、郭广昌:是规范救的

2004年8月28日,主题为“全球大变局时代——中国企业的生存之道”的中国企业家论坛首届高峰会在深圳召开。会上,上海复星高科技(集团)有限公司董事长郭广昌指出,投机取巧只能得利一时,勇于肩负责任的企业才能长期生存和长远发展。中国企业在新的变局面前,需要进一步建设规范透明的企业制度。

“透明可能让企业感到极不自由,但监督却有益于其不犯错误。企业总会面临太多不规范的诱惑,而且短期的不规范往往会得到额外的利益。但是为了长远的发展,我们必须要规范自己的行为,这样才能得到更持续更多的发展。规范最大的回报是什么呢?最大的回报就是别人可能会一时地得到,但是他们可能会死去,而你会活下去。”这是郭广昌的经验之谈。他坚信,只有负责任的企业才能在未来的发展中占据更多的机会,会得到持续、稳健的发展。而规范企业法人治理结构,实现经营权和所有权的分离,在公司的治理管理上,实现扁平化管理,杜绝关联交易,促进各产业的健康发展。这些制度建设,会有效降低和防范经营风险,成为健康、规范的现代企业,这会使企业赢得更大的发展。

为加强清晰的透明度,让社会了解复星的发展,复星聘请了国际知名的会计事务所,整体评价集团的战略规划和运行模式,聘请资信公司出具资信报告。之所以这样,追求的正是企业的规范、稳定发展。

【链接参考】

“三大纪律八项注意”是人民军队经过长期血与火的考验得来的,是确保人民军队战无不胜的铁律。一个企业如何才能正常运营并实现利润不断增长,就需要有一个基础条款作保证,这个基础条款就是企业的规章制度。用一个形象的比喻就是火车与轨道的关系。企业的正常运营离不开规章制度,规章制度的制订是企业的一种内部“立法”行为,在《公司法》中有明文规定,是法律赋予企业的一项重大权利,用以体现和贯彻企业的管理意志。企业对各项管理工作和劳动操作的要求,以及对全体职工从事生产经营活动必须共同遵守的行动规范和准则。它是对生产、技术、经济等项活动所制定的各项规则、章程、程序和办法的总称。企业规章制度要根据本企业实际情况和经营管理需要制定。力求简明扼要、通俗易懂,便于掌握和执行。企业规章制度要提请职工代表大会讨论通过发布执行。

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