次日一早。

吃完早餐的许庭生先是小跑了好一会儿，然后才来到了网鱼网咖，准备登录游戏。

刚刚坐下没多久，手机就震动了起来。

打开一看。

是一个名为“客服-苏璃”的ID，申请添加他为好友。

“系统？”

随后，许庭生又摇了摇头。

超时空游戏公司推广在他签订合同后，便销声匿迹了。

按他的说法是去其他时空寻找新的合作伙伴。

业位很忙的！

看来未来的就业环境也很激烈啊。

思绪停止，许庭生同意了这个名为“客服-苏璃”的好友申请。

........

而在另一边。

位于魔都的一件办公司内，一个身穿工作服的娇小女生看到好友申请通过，不由得松了一口气。

这是她第一次被分配到大客户专业客服的岗位。

而对面的那人就是她服务的第一个客户。

只要在她们公司旗下的游戏内消费累计达到10万的界限，公司内部的后台数据就会进行单独的登记档案，随后转交到她们客服部的名单上。

天刀OL就是她们公司旗下的产品！

对于这种拥有高消费能力的玩家，所有的游戏公司都有相应的档案，她们北极星公司自然也不例外。

在她们北极星公司的母公司企鹅总部，也有专门的档案。

不过很多玩家只知道“心悦”。

心悦俱乐部是企鹅游戏玩家成长互动的高端平台，专门为玩家定制游戏，服务，生活权益，助力玩家游戏成长。

具体等级分为：心悦1,心悦2，心悦3....

心悦1：需要在企鹅旗下游戏消费达到5000元。

心悦2：需要在企鹅旗下游戏消费达到10000元。

心悦3：需要在企鹅旗下游戏消费达到80000元。

..........

以上是公布出的所有玩家VIP等级，心悦3就是最高档的VIP。

但在她们公司内部还有专门的区别划分。

企鹅下辖的各大分公司内部也有自己的一套划分方案。

在她们北极星内部。

消费过十万，就是S级玩家，那种玩家，享受的是客服一对一的VIP待遇！

苏璃负责的，就是S级玩家。

消费过五十万，就是SS级玩家，这种玩家，享受VIP待遇也比玩家要高出一截。

消费过一百万，是SSS级玩家，这种玩家一般都由客服主管直接对接，节假日都会有相应的礼品增送，保证让玩家宾至如归。

消费过五百万，是SSSS级玩家。

这种玩家那就不是苏璃能接触到的了。

每一个都是客服部门的座上宾，游戏还未开放的版本，都能提前知晓。

甚至于有些版本的测设，还需要听取这些玩家的意见，以便及时做出调整。

刚来公司听主管说这些的时候，苏璃哑口无言。

她没想到北极星这种大公司内部居然还有这样的理念——玩家至上。

当然，这里只指氪金玩家。

在内部培训完后，她也被分配到了客服部门，负责对接大客户玩家的一对一VIP服务。

当然，现在的她也只能负责“最低级”的大客户。

她看过“许庭生”的玩家档案。

第一次入驻天刀OL是2015年，在一年的时间内几乎保持一个O氪金的状态，一年的总氪金数额不超过200元。

但在上个月的月末。

这名ID为“许庭生”的玩家，便开始了大规模充值。

先是在老区充值了数万的金额，随后又在新区“锦鲤抄”开区首日，一次性充值了“15万”的大笔金额。

这一下就激活了她们内部后台的大客户程序。

当“许庭生”的玩家档案转交到他们主管手上时，连她们主管都琢磨不透。

按理来说。

许庭生这种一次性就充值了“15万”大金额的玩家，其内部评价级别，最低也是SS。

她们主管在调取了账号数据后，并没有发现账号转移的迹象，确定是本人无疑。

这就蹊跷了。

现实又不是玄幻小说，还能逆天翻盘的。

最终经过多方思考，最终将许庭生定义为S级玩家。

主要是怕遇到那种“伪土豪”。

事后还要她们客服部来擦屁股，这种事听主管说太常见了，这才是许庭生的专属客服是“苏璃”的原因。

不然她一个职场新人还胜任不了这种任务。

整理了一下情绪，苏璃开始按照客服操作手续上的流程进行交谈。

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